রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — b419-এ স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

b419-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, jমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আমরা আপনার লেনদেন এবং পরিচয়…

এনক্রিপশন সুরক্ষিত লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
b419 গোপনীয়তা নীতি — b419-এ স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত…

লাইভ চ্যাট b419 অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আপনার প্রশ্ন বা ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ তাৎক্ষণিক সমাধান…
ইমেইল সাপোর্ট support@b419-এ লিখুন বিস্তারিত অনুরোধের জন্য। আপনার গোপনীয়তা বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়। আমরা ২৪…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস b419-এ লগ ইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

b419-এর প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেকর্ড থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর…

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ b419-এর সাথে এনক্রিপ্ট করা থাকে। ব্যাংকিং-স্তরের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা বুঝতে পারবে না।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট বা ব্যাংক বিস্তারিত b419 সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা স্তর

আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ (২এফএ) চালু করে আপনি অতিরিক্ত নিরাপত্তা পান। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাই না, এমনকি সাপোর্টের কাছেও।

কুকি এবং সেশন

b419 আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে কুকি রাখে যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং দ্রুত লবিতে ফিরতে পারেন। এই ডেটা আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সেই পরে মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। support@b419-এ ইমেইল করুন বা চ্যাটে বলুন — আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ফাইল পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং b419-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

না। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket বেছে নেন, তখন আপনি সেই ওয়ালেটের সাথে সরাসরি লেনদেন করেন। b419 শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং জমার পরিমাণ রেকর্ড করে। আপনার ওয়ালেট পিন বা বিস্তারিত কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা কর্মক্ষম ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে আইনি এবং লেনদেন রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আইন অনুযায়ী ধরে রাখি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যায়। আপনি যেকোনো সময় এখানে ফিরে নীতিটি পড়তে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের অপারেশন এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের কাছে তথ্য যায়, এবং তাদের সাথে চুক্তি আছে গোপনীয়তা বজায় রাখার।

b419 আপনার সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাক করে না এবং সংরক্ষণ করে না। বাংলাদেশে বৈধতা যাচাইয়ের জন্য আমরা কেবল নিশ্চিত করি আপনি সমর্থিত অঞ্চলে আছেন — কিন্তু আপনার GPS স্থান সংরক্ষিত হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন এবং সাপোর্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনি এতে আছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী পাঁচ থেকে সাত বছর লেনদেনের নথি রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা support@b419-এ। আমরা সেই মুহূর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব এবং লেনদেন যাচাই করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং যদি সম্ভব হয় ডিভাইসে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইয়করণ চালু করুন।